Em muitos casos, sim: você pode contratar o novo certificado com outra empresa. "Renovar" é, na prática, uma nova emissão, e o processo depende do tipo de certificado, do titular, da documentação e da biometria disponível.
Se o seu certificado é da Certisign, Soluti, Valid, Safeweb ou outra marca, comece separando estas informações: CPF ou CNPJ, nome do titular ou responsável legal, tipo atual (e-CPF ou e-CNPJ), formato (A1, token, cartão ou nuvem), data de vencimento e se você ainda tem a mídia física.
Posso trocar de fornecedor na renovação?
Em geral, sim, desde que você passe pelo processo de emissão e validação aplicável. Não trate isso como portabilidade automática: as etapas variam, e a dispensa de videochamada depende da elegibilidade de cada pessoa.
E se o certificado já venceu?
Certificado vencido não impede uma nova emissão. O que muda é que você fica sem acessar sistemas e sem assinar até receber o novo. Por isso o ideal é começar antes de parar a rotina fiscal, de notas ou de assinatura. Veja também o que fazer quando o certificado vence.
A UTW renova certificado de outra marca?
A UTW emite o novo e-CNPJ ou e-CPF e verifica a possibilidade de validação por biometria (PSBio). Quando há elegibilidade, pode não ser necessária uma nova videochamada. Quando não há, a validação é feita por videochamada de cerca de 10 minutos.
Quanto custa
O valor é o de uma nova emissão do mesmo produto: e-CNPJ A1 por R$97 no PIX (R$ 114,90 no cartão) e e-CPF A1 por R$97 no PIX (R$ 110,00 no cartão), ambos com 12 meses de validade.
Quando preciso de token novo?
Se você usa A3 em token ou cartão e a mídia está perdida, danificada ou incompatível, pode ser necessário adquirir uma mídia nova ou escolher A1 ou nuvem. Para não errar, informe o modelo atual antes de pagar. As opções estão em certificado A3 e nuvem.
Renove com a UTW
Verificamos se você pode validar por biometria, sem nova videochamada.