O que acontece depois que eu pago
Assim que o pagamento é confirmado, você recebe o link para agendar a videochamada de validação — por WhatsApp e por e-mail. A partir daí são três passos: escolher o horário, fazer a chamada de cerca de 10 minutos e receber o certificado.
O passo a passo
O processo é o mesmo para PIX e cartão. A diferença está só no momento em que o pagamento é confirmado.
- Pagamento confirmado — no PIX a confirmação é imediata; no cartão, assim que a operadora aprova.
- Preparamos a emissão e geramos o link de agendamento.
- Você recebe o link por WhatsApp e por e-mail.
- Escolhe o dia e a hora que preferir para a videochamada.
- Na chamada, o Agente de Registro confere seus documentos (cerca de 10 minutos).
- Com a validação aprovada, o certificado é emitido.
Não recebi o link de agendamento
O link vai para o WhatsApp e o e-mail informados no checkout. Se não chegou, confira a caixa de spam e se o e-mail foi digitado corretamente no pedido.
Você também pode consultar o andamento pela página de acompanhamento, usando o e-mail e o telefone da compra. Se ainda assim não aparecer, fale com a gente no WhatsApp que reenviamos.
Perguntas frequentes
Quanto tempo depois do pagamento recebo o link?
O link de agendamento é enviado assim que o pagamento é confirmado e o pedido é preparado. No PIX a confirmação é imediata; no cartão, depende da aprovação da operadora.
Preciso fazer alguma coisa entre pagar e a videochamada?
Só agendar o horário no link que enviamos e separar o documento que você vai apresentar. O resto é com a gente.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim. Na página de acompanhamento você consulta o andamento informando o e-mail e o telefone usados na compra.
Ainda com dúvida?
Chama a gente no WhatsApp — respondemos em minutos, em horário comercial.
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