Como é a videochamada de validação
A validação é uma videochamada de cerca de 10 minutos com um Agente de Registro credenciado. Ele confere sua identidade e os dados do pedido. Não tem cartório, não tem fila e você não precisa sair de onde está.
O que preparar antes
Deixe à mão, no horário agendado:
- O documento de identificação original (o mesmo informado no pedido).
- Um lugar com boa iluminação e internet estável.
- Celular ou computador com câmera e microfone funcionando.
O que é conferido na chamada
O Agente de Registro confirma que você é o titular do certificado: confere o documento apresentado, compara com os dados do pedido e valida as informações de titularidade.
É uma exigência da ICP-Brasil — é justamente essa conferência presencial (aqui, por vídeo) que dá ao certificado a validade jurídica prevista na MP 2.200-2/2001.
Quem pode validar por videochamada
A validação remota exige biometria já registrada. Na prática, isso significa CNH emitida ou renovada a partir de maio de 2016, ou RG com biometria já coletada.
Se você não se enquadra, ainda conseguimos emitir — fale com a gente no WhatsApp antes de comprar que orientamos o caminho.
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura a videochamada?
Cerca de 10 minutos. É uma conferência de documento e identidade, não uma entrevista.
Posso fazer pelo celular?
Pode. Basta ter câmera, microfone e uma conexão estável. Muita gente faz pelo próprio celular.
Preciso ir a um cartório ou posto de atendimento?
Não. Todo o processo da UTW é online — a validação por videochamada substitui o atendimento presencial.
E se eu perder o horário agendado?
É possível reagendar. Fale com a gente no WhatsApp que combinamos um novo horário.
Ainda com dúvida?
Chama a gente no WhatsApp — respondemos em minutos, em horário comercial.
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