Certificado que não aparece no navegador, erro na hora de assinar, validade que expirou. Aqui estão as soluções dos problemas que mais aparecem no nosso suporte.
A senha do certificado A1 (.pfx) não é recuperável por ninguém, nem pela AC. Veja o que tentar antes, o que fazer se o certificado foi revogado e como emitir um novo no mesmo dia por R$97.
Erro de certificado no PJe ou e-proc geralmente é o assinador (PJe Office/Web Signer) não instalado, a extensão do navegador faltando ou o certificado não reconhecido. Veja o passo a passo.
O certificado A1 não aparece no Chrome? Quase sempre é instalação no Windows, data/hora errada, sistema desatualizado ou certificado vencido. Veja o passo a passo para resolver cada causa.
Certificado digital vencido não se reativa: é preciso emitir um novo, 100% online, com PIX e videochamada de ~10 min. Veja o passo a passo e como evitar ficar sem emitir NF-e.
Passo a passo para instalar o certificado digital A1 (.pfx): duplo clique no Windows, uso no Chrome, Edge e Firefox, teste no e-CAC e solução de problemas comuns.