Certificado que não aparece no navegador, erro na hora de assinar, validade que expirou. Aqui estão as soluções dos problemas que mais aparecem no nosso suporte.
Erro de certificado no PJe ou e-proc geralmente é o assinador (PJe Office/Web Signer) não instalado, a extensão do navegador faltando ou o certificado não reconhecido. Veja o passo a passo.
O certificado A1 não aparece no Chrome? Quase sempre é instalação no Windows, data/hora errada, sistema desatualizado ou certificado vencido. Veja o passo a passo para resolver cada causa.
Certificado digital vencido não se reativa: é preciso emitir um novo, 100% online, com PIX e videochamada de ~10 min. Veja o passo a passo e como evitar ficar sem emitir NF-e.
Passo a passo para instalar o certificado digital A1 (.pfx): duplo clique no Windows, uso no Chrome, Edge e Firefox, teste no e-CAC e solução de problemas comuns.